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Fédération de la Vente Directe - Ingénierie des compétences et des certifications

“On n’est pas en vente directe à temps perdu, on l’est à temps choisi”

Comment devenir un bon vendeur ? Ces qualités sont-elles innées ? Vendeur à domicile est un vrai métier qui ne laisse que peu de place à l’improvisation. Interview de Jean-Laurent Rodriguez, gérant de la société Hormé Management Consulting et consultant expert en vente directe, qui nous donne ses conseils pour réussir.

 

Être un bon vendeur est-il quelque chose d’inné ou qui peut se travailler ?

Au départ, il y a peu de personnes dans cette profession qui sont à l’aise et qui maîtrisent les actions à mettre en place pour réussir comme la prospection, la préparation des rendez-vous, les ventes, le suivi de clientèle. Certaines personnes ont évidemment des prédispositions à la vente car elles évoluaient auparavant dans un univers commercial, mais elles sont loin d’être majoritaires. C’est pourquoi beaucoup d’entreprises de vente directe mettent en œuvre des parcours de formation. Tout peut se travailler, se développer.

 

Quelles sont les qualités d’un bon vendeur ?

Différents éléments entrent en ligne de compte pour être un bon vendeur. Tout d’abord il faut avoir un objectif qui va donner une direction. On parle du “why power”. C’est ce qui fait que vous allez vous lever tous les matins, surmonter vos peurs, tout ce qui fait que votre activité va vous apporter quelque chose. De la même façon, il faut savoir pourquoi ce que vous faites a de l’importance également pour le consommateur. C’est primordial de savoir que ce que l’on fait est utile. Ce n’est pas seulement de la vente de marchandises et l’erreur de certains est encore de considérer cette activité comme cela. Un vendeur contribue à l’éveil du consommateur, à sa sensibilisation, à lui trouver des solutions… Et bien sûr, il y a tout l’aspect lié au lien social que représente la vente en réunion. C’est pourquoi il est important de sortir du schéma du vendeur classique et de savoir reconnaître l’utilité de ce que l’on fait, apprécier la valeur de ce que l’on va apporter au client.
Il est aussi indispensable de savoir s’organiser. Un vendeur doit se cadrer comme s’il était un salarié, tout en ayant l’esprit d’initiative d’un entrepreneur. C’est pourquoi il doit savoir organiser son agenda correctement afin d’être régulier. C’est de cette manière que l’on est le plus à-même de réussir. On n’est pas en vente directe à temps perdu, on l’est à temps choisi.

Quelles sont les autres compétences nécessaires ?

Il faut être une personne “enseignable” également et donc savoir accepter d’avoir des choses à apprendre, la nécessité de se former, de développer ses compétences comme les techniques de vente, l’animation d’équipes, le démarchage des clients. Enfin, à l’heure actuelle, il devient essentiel de maîtriser le digital. Cela va permettre de créer, développer et entretenir la relation client. Vous allez ainsi créer des liens de sympathie et de confiance, cela les incitera à parler de vous en positif. Les réseaux sociaux, les sites Internet sont des vecteurs incontournables pour susciter l’intérêt de sa marque, de son activité et surtout de soi-même car les clients achètent souvent aussi grâce à la personnalité du vendeur.

 

Quels seraient vos conseils pour réussir concrètement ?

Travailler d’abord en équipe. Un vendeur qui démarre doit comprendre qu’en vente directe, on ne doit pas travailler seul, contrairement aux idées reçues. C’est pourquoi je recommande de participer aux réunions organisées par son manager, et de s’inspirer des autres. Il faut également travailler avec les bons outils, que l’entreprise de vente directe va mettre à disposition comme le tableau de bord. C’est une bonne chose de s’entourer de personnes qui ont davantage d’expérience. Cela permet bien souvent de ne pas considérer que ce métier est simple et que l’on pourrait faire l’économie de se former. Lorsque l’on débute son activité, il faut se donner une période d’apprentissage de trois à six mois.

 

Vous parlez de l’importance de se donner des objectifs. Pensez-vous à des données chiffrées ?

Il ne faut pas confondre but et objectif. Le but est la raison pour laquelle je vais faire cette activité plutôt qu’une autre. Est-ce pour améliorer mon niveau de vie ? Si oui, en ai-je besoin au niveau du logement ou des loisirs par exemple ? Une fois cela défini, vous allez pouvoir mettre une image sur ce but. Ensuite, il faudra vous donner des échéances. Pour ce faire, je conseille aux vendeurs de se fixer un premier objectif très atteignable. Le but est de gagner en confiance en l’atteignant. Si l’on se met un cap trop difficile et que l’on n’y parvient pas, les conséquences au niveau de la confiance en soi seront désastreuses. Ensuite, on peut se fixer un nouvel objectif un peu plus ambitieux et constater sa progression. L’objectif est juste une étape pour atteindre le but.

Vente directe : Rouen accueille un salon dédié

L’espace “Vue sur Seine” de Rouen accueille un salon de la vente à domicile les 10 et 11 février.

 

De 10 heures à 20 heures, Facility Serv organise le Salon de la vente directe les 10 et 11 février quai Ferdinand de Lesseps. Plusieurs entreprises seront présentes afin de faire découvrir leur réseau aux visiteurs.

 

De nombreux secteurs sur place

Différentes animations et démonstrations produits seront proposées par les exposants venus de différents secteurs comme les cosmétiques, les loisirs décoratifs, le textile, le bien-être, la gastronomie, ou encore la diététique.

Quelles sont les motivations d’une Hôtesse?

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Un des leviers du développement des ventes dans notre métier de vendeur(se) à domicile est l’enthousiasme et la qualité de l’hôte ou l’hôtesse qui nous reçoit. En effet, de la complicité entre la conseillère ou du conseiller de vente et de son hôtesse va dépendre la réussite de la réunion de vente à domicile. Une des étapes de notre métier est de trouver le ou la bonne hôte(sse)… QUELLES SONT LES MOTIVATIONS DE L HÔTE(SSE) ? L’INTÉRÊT Pour quelles raisons est ce qu’une personne aurait envie de faire une vente pour vous? Tout d’abord, l’intérêt pour le cadeau de remerciement. Ce cadeau a pour but d’enthousiasmer et de motiver votre hôtesse à une bonne préparation de son rendez-vous. Il est important que le cadeau corresponde au choix de votre hôtesse, les résultats du rendez-vous et surtout le nombre de nouveaux rendez-vous n’en seront que meilleurs. L’AMBITION Quelles sont les motivations de votre hôte(sse)? Le plaisir de faire découvrir à d’autres ce que l’on a découvert avant eux. Il est important que l’hôtesse soit déjà une cliente convaincue des produits ou services. IL est absolument primordial que l’hôtesse soit elle aussi pleine d’enthousiasme. Dans le cas où votre hôtesse n’est pas [...]

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Mon témoignage / Ma passion

Pourquoi rejoindre la société Tree Concept  ?
Au début, je me suis lancé dans cette activité sans trop y croire, en me disant "on verra bien".
Je peux dire qu'au fil du temps, je me suis prise de passion pour cette activité, ces produits géniaux et d'une qualité irréprochable, et que malgré les hauts et les bas, comme toute activité commerciale.
Je n'ai pas baissé les bras au bout de quelques mois ,comme beaucoup font car ce n'est pas en quelques mois qu'on bâtit son activité, son équipe.... Il faut le temps pour arriver , donc pas toujours facile de tout concilier mais comme quoi on peut y arriver...
Je prends plaisir à répondre à mes clientes, partenaires et aux personnes qui souhaitent comme moi faire cette activité.....
Je suis Maman au foyer de 4 enfants depuis des années et j 'avoue que je m'étais un peu oubliée, du coup perte de confiance en soi, manque de motivation...
Le départ de mon Grand garçon m'a Fait un déclic , Je me suis dirigée vers le VDI parce que je voulais gérer mon temps, continuer de m'occuper de mes enfants et vivre ma vie! J'ai eu un vrai coup de coeur pour le VDI , je me suis lancée dans l'aventure et je me suis découverte de choses dont je ne me sentais pas capable: j'étais timide, je me suis ouverte aux autres ; pas confiance en moi, la pour le coup j'ai une totale confiance en mes capacités...et je ne voulais surtout pas qu'on me prenne la tête avec une obligation de résultats !
J'aime ce que je fais, je m'éclate à rencontrer des gens extras , nos produits sont juste incroyables et les prix raisonnables! j'organise des Portes Ouverte à domicile , salon vdi et je recrute également !
Faites comme moi, choisissez un boulot fun auprès d'une équipe dynamique, à temps choisi ou à temps plein, des formations gratuites ...je serais votre coach et vous suivrais pas à pas .
 

Les coffrets de Noël !

Les coffrets de Noël (prêts à offrir) sont déjà disponibles sur le site !!

Avez-vous déjà pensé au cadeau pour votre vous ou votre lui ?

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REJOIGNEZ TREE CONCEPT BY MARCUS SPURWAY

Un voyage dans le temps avec Marcus Spurway

Parfumeur de niche depuis 1825 

Postulez pour représenter la Marque.

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Certifications professionnelles : délibérations du jury du 8 novembre 2017

Le 8 novembre 2017 deux jurys professionnels se sont réunis à Marcq-en-Baroeul pour évaluer des candidats à l'obtention des certifications professionnelles de la Vente Directe.

Avec Charlott’, profitez du Black Friday autrement !

Bonjour,

 

Le vendredi 24 novembre 2017, tout le monde profitera du fameux Black Friday pour débuter ses achats de Noël ou se faire plaisir tout simplement !

 

Afin d’éviter le stress, les queues interminables en boutiques, les éventuels « fight » ou encore d’être seul derrière son écran, Charlott’ propose son « Pink Friday » avec une manière plus détendue et plus humaine de faire son shopping.

 

Organiser une vente à domicile Charlott’ le vendredi 24 novembre permettra aux clientes de passer un moment convivial entre copines, avec des Pink Promos exceptionnelles à découvrir le jour J.  Elles pourront également bénéficier de conseils personnalisés souvent difficiles à obtenir en magasin pendant cette période d’euphorie !

 

 

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A PROPOS DE CHARLOTT' : 

 

Charlott’ est le leader de la vente de lingerie à domicile depuis plus de 20 ans.

 

Avec 24 millions € de chiffre d’affaires, 2 800 vendeuses indépendantes et 1,5 millions de clientes, c’est une véritable référence dans son secteur.

 

Charlott’ se mobilise pour l’emploi en offrant aux femmes l’opportunité de prendre leur avenir en main et de vivre leur passion.

L’entreprise propose également de devenir VIP Charlott’ : une hôtesse privilégiée qui reçoit un atelier Style chez elle, en mettant à disposition son salon et profite ainsi du moment !

JOB DATING CHARLOTT’ à RENNES (35)

Toute l'équipe du pôle de Rennes vous attend le lundi 13 novembre pour une journée spéciale Charlott' 

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